企業理念 PHILOSOPHY ティー・シー・エムグループ 誓い －、「すべてのいのちを大切に」を心の指針として、これから二十一世紀を共に生きるものとして人々の幸せを祈り、人々の心と体の癒しに生涯を捧げることを誓います。 －、私たちはいのちの尊さ生かされている喜びを 熱意ある仕事 誠意ある仕事 創意ある仕事 をとおして 人々の健康を守り、明るい、楽しい、安心な共生社会づくりのお手伝いをします。 －、理想郷として「天空海闊」の実現を目指します。夢は大きく、志は高く、すべてのものをはぐくみ育てようとする大自然の働きに参入し社会貢献をします。 弊社の取り組み 定例会議 利用者様が望むことは何か、現状で問題点はないかなど、現場の声や状況などから、お客様のニーズを的確に捉え、対応していくことがお客様の満足度の向上につながると私たちは考えます。 常に社内でミーティングを行い、問題点や改善点を話し合うことで、利用者様満足度の向上に取り組んでいます。 社員教育 スタッフ一人ひとりが専門技術や知識を習得するために、ティー・シー・エムグループの研修機関「一般社団法人いのちの学園」にて定期的に研修を受けています。 また、ビジネスの基本の元気あるあいさつの励行を始めとして、服装・礼儀・マナーなどの接遇応対を新人研修として取り入れています。 内部監査 社内資格を有する社員が内部監査員として、所属以外の部署において、業務の流れ、実施、報告などが業務ガイドラインどおりに実施されているか否かを監査し、常に品質維持と向上に努めています。 また、監査員も他部署の業務を学ぶ機会ができ、社員のレベルアップの場ともなっています。 職場環境チェックリスト
